By móc korzystać ze wszystkich metod płatności Klarna, musisz spełniać następujące warunki:

• Mieć ukończone 18 lat
• Być mieszkańcem Polski
• Posiadać pozytywną historię kredytową
• Posiadać ważne konto bankowe
• Być w stanie otrzymywać kody weryfikacyjne przez SMS

By dowiedzieć się więcej o wymogach korzystania z Klarny, odwiedź: Kto może korzystać z Klarny?

Logując się do swojego konta Klarna. Klarna pozwala na wybranie jednej z trzech metod płatności: Zapłać teraz, zaplanuj płatności lub zapłać w terminie płatności. Płatność zostanie pobrana automatycznie z połączonej z kontem karty kredytowej, lub konta bankowego, w terminie uzgodnionym z Klarną. Możesz też dokonać opłaty wcześniej, niż zostało to ustalone.

Klarna akceptuje większość kart debetowych oraz kredytowych. Karty przedpłacone nie są akceptowane. Po rozpoczęciu procesowania płatności nie można jej anulować.

• Przejdź do sekcji Zamówienia by zobaczyć swoje zakupy oraz faktury, a także pozycje do opłacenia
• Dotknij pozycji Opcje płatności
• Postępuj zgodnie z instrukcjami przygotowanymi przez Klarna

Po więcej informacji udaj się na stronę stronę: Jak mogę zapłacić?

Obecnie Klarna posiada następujące opcje płatności:

• Zapłać teraz
• Zaplanuj płatność lub zapłać za 30 dni
• Zapłać w 3 ratach

Zawiera ochronę kupującego.

Za swoje zakupy możesz zapłacić natychmiastowo, korzystając z karty debetowej oraz kredytowej, a także za pomocą przelewu bankowego, podając odpowiednie dane bankowości elektronicznej. Wszystkie te opcje dostępne są po wybraniu „Zapłać teraz” z opcji płatności w koszyku.

Dane wprowadzane są wyłącznie w bezpiecznym formularzu płatności Klarna. Beliani nie ma dostępu do tych danych, a także informacji o Twoim koncie Klarna.

Klarna „Zapłać za 30 dni” pozwala na otrzymanie zamówienia i dokonanie zapłaty za niego w ciągu 30 dni od dnia wysyłki zakupionych produktów. Płatności te nie są obciążone odsetkami i dodatkowymi opłatami.

W przypadku tej opcji płatności nie ma możliwości przedłużenia terminu spłaty, rozkładając płatność na raty.

Jeżeli Twoje zamówienie kwalifikuje się do opcji „Zapłać za 30 dni”, opcja ta zostanie udostępniona w momencie składania zamówienia.

Gdy tylko sklep wyśle Twoje zamówienie, otrzymasz wiadomość e-mail od Klarny z informacjami dotyczącymi płatności za Twoje zakupy. Zakup, oraz faktura, widoczne będą na stronie Klarny, a także w aplikacji mobilnej. W obu tych miejscach będziesz mógł zarządzać swoim zamówieniem.

Po więcej informacji na temat tej opcji płatności udaj się na stronę: Jak działa opcja „Zapłać za 30 dni”?

Płatność w 3 ratach to alternatywa płatności bez odsetek, która umożliwia klientom podzielenie zakupów na 3 płatności. Te płatności będą automatycznie pobierane z zarejestrowanej w Klarna karty debetowej/kredytowej co 30 dni, aż do zapłacenia całkowitej kwoty zamówienia.

Jeśli zamówienie może być opłacone w 3 ratach, klient może wybrać tę opcję przy kasie i wprowadzić dane swojej karty debetowej lub kredytowej. Gdy składa zamówienie korzystając z metody płatności w trzech ratach, na połączonej z aplikacją Klarna karcie klienta umieszczana jest autoryzacja, aby zarezerwować środki na pierwszą płatność.

Gdy sklep wyśle zamówienie, klient otrzyma od Klarna e-mail z harmonogramem płatności, a pierwsza płatność zostanie pobrana z zarezerwowanej kwoty na jego karcie debetowej/kredytowej. Zakup i płatności będą następnie widoczne i śledzone na koncie aplikacji Klarna.

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź: stronę obsługi klienta Klarna

W momencie otrzymania płatności, Klarna wyśle Ci e-maila z potwierdzeniem zapłaty. Wszyscy klienci mogą też samodzielnie sprawdzać informacje o ich płatnościach w aplikacji Klarna.

Po więcej informacji na ten temat udaj się na stronę: Czy moja płatność dotarła?

Anulowanie, a także zwroty produktów, podlegają regulaminowi zwrotów Beliani. By anulować swoje zamówienie, skotanktuj się z obsługą klienta Beliani za pomocą maila [email protected] lub dzwoniąc na numer +48 91 350 83 60.

Po potwierdzeniu anulowania zamówienia lub jego zwrotu, Klarna zaktualizuje informacje o Twoich płatnościach, które będziesz mógł sprawdzić na stronie lub w aplikacji Klarny.

Po więcej informacji na temat anulowania zamówienia udaj się na stronę: Jak mogę anulować swoje zamówienie?

Zwroty produktów podlegają zasadom zwrotów Beliani. By zwrócić swoje zamówienie, skontaktuj się z obsługą klienta Beliani za pomocą maila [email protected] lub dzwoniąc na numer +48 91 350 83 60. Oprócz tego zgłoś zwrot produktów za pomocą aplikacji mobilnej Klarna.

Prosimy o zachowanie potwierdzenia zgłoszenia zwrotu produktów do momentu zakończenia procesu.

Gdy sklep potwierdzi zwrot i zaktualizuje Twoją fakturę, Klarna poinformuje Cię o tym i prześle wiadomość drogą mailową z nową fakturą. Sposób zwrotu środków zależy od metody płatności wybranej w momencie dokonywania zakupu.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących statusu Twojego zwrotu produktów lub zwrotu środków, prosimy o bezpośredni kontakt z Beliani.

Po więcej informacji na temat zwrotu produktów udaj się na stronę: Jak mogę zwrócić swoje zamówienie?

Dla częściowego i całkowitego zwrotu, po otrzymaniu przez nas zwracanych przez Ciebie produktów, wyślemy do Ciebie potwierdzenie. Po tym Klarna prześle Ci zaktualizowane informacje o Twojej płatności. W przypadku częściowego zwrotu otrzymasz zaktualizowany plan płatności. W przypadku całkowitego zwrotu pieniędzy, otrzymasz całą kwotę, a wszystkie nadchodzące płatności dla tego zamówienia zostaną anulowane.

Po więcej informacji na temat zwrotu środków udaj się na stronę: Co się stanie, gdy zgłoszę zwrot?

Zwrot środków leży po stronie Beliani. Skontaktuj się z nami bezpośrednio, jeżeli chcesz otrzymać precyzyjne informacje na temat Twojego zwrotu. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o zapoznanie się z naszymi Ogólnymi warunkami handlowymi.

Po więcej informacji na temat zwrotu środków udaj się na stronę: Ile czasu zajmuje rejestracja zwrotu?